Políticas de privacidad
1. Introducción
En Laboratorio Kio SRL (en adelante, “Kio”, “nosotros” o “nos”) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad (en adelante, la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web, https://kiocostarica.com (en adelante, el “Sitio”).
2. Recopilación de información personal
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestro Sitio:
- Información que usted proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información que usted proporciona al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos.
- Información de su actividad en el Sitio: Esto incluye su dirección IP, navegador web, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el Sitio y otras actividades en el Sitio.
- Información de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en el Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, mejorar su experiencia en el Sitio y rastrear su actividad en el Sitio.
3. Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los productos y servicios que usted solicita, y para mejorar nuestros servicios.
- Para comunicarnos con usted: Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted sobre su cuenta, sus pedidos, y otras noticias y eventos de Kio.
- Para fines de marketing: Utilizamos su información personal para enviarle correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones promocionales. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing.
- Para fines analíticos: Utilizamos su información personal para realizar análisis de nuestros servicios y para mejorar nuestra comprensión de nuestros usuarios.
- Para prevenir el fraude y proteger la seguridad: Utilizamos su información personal para prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestros servicios.
4. Divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros en los siguientes casos:
- Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal a terceros con su consentimiento.
- A proveedores de servicios: Podemos divulgar su información personal a terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de envío y proveedores de servicios de marketing.
- Para cumplir con la ley: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o un proceso legal.
- Para proteger nuestros derechos: Podemos divulgar su información personal si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
5. Sus opciones de privacidad
Puede controlar la recopilación y el uso de su información personal de las siguientes maneras:
- Configuración de cookies: Puede configurar su navegador para bloquear o restringir las cookies. Tenga en cuenta que si bloquea las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de nuestro Sitio.
- Opciones de correo electrónico: Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing.
- Acceso y actualización de su información personal: Puede acceder a su información personal y actualizarla iniciando sesión en su cuenta y visitando su página de perfil.
6. Seguridad de la información personal
Tomamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.
7. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando publicando la Política revisada en nuestro Sitio. Le notificaremos de cualquier cambio material en esta Política mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos en info@kiocostarica.com.
9. Información adicional
Esta Política no se aplica a las prácticas de terceros que no sean propiedad o estén bajo el control de Kio, ni a las personas que no estén empleadas o contratadas por Kio. No somos responsables del contenido de los sitios web de terceros a los que se accede a través de nuestro Sitio.
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, no utilice nuestro Sitio.
10. Consideraciones específicas para Costa Rica
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Costa Rica, Ley Nº 8962:
- Consentimiento: Obtenemos su consentimiento expreso y por escrito antes de recopilar, utilizar o divulgar su información personal.
- Finalidad: Recopilamos su información personal para fines específicos y explícitos, y no la utilizaremos para fines distintos a los que le hemos comunicado.
- Acceso: Usted tiene derecho a acceder a su información personal y a solicitar su corrección o eliminación.
- Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal por motivos legítimos.
- Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción.
- Transferencias internacionales: No transferiremos su información personal a terceros países sin su consentimiento previo y por escrito.
- Reclamaciones: Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, puede presentarla ante la Agencia de Protección de Datos de los Personales de la República de Costa Rica.
Además de lo anterior, le informamos de lo siguiente:
- Base de datos: Su información personal se almacena en una base de datos segura ubicada en Costa Rica.
- Conservación: Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Decisiones automatizadas: No utilizamos su información personal para tomar decisiones automatizadas que afecten a sus derechos o libertades.
Nos comprometemos a respetar su privacidad y a proteger su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Costa Rica.